Archiv der Kategorie: Alle

Zielgruppe kreiert ihr eigenes Produkt

Gemeinhin werden neue Produkte firmenintern in einem längeren Prozess kreiert, an dem typischerweise mehrere Abteilungen beteiligt sind, u.a. F&E, Marktforschung, Marketing. Ritter Sport geht mit der Blogschokolade einen ungewöhnlichen Weg: Die ‚Community‘ erschafft das Produkt selbst. Von der Auswahl der … Weiterlesen

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Trostlose Zeiten für die Click-Through-Rate

Online wirkt! Das hat einmal mehr die hier am 1.März beschriebene Studie amerikanischer Forscher gezeigt, die den Einfluss von Online Ads auf die Verkaufszahlen nachgewiesen hat. Ergebnis: Der durch die Online Ads generierte zusätzliche Umsatz übersteigt die Kosten der Kampagne … Weiterlesen

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Die Bedeutung funktionierender Blickführung für Anzeigen und Plakate

Erfolgreiche Werbemittel brauchen sympathische, attraktive und passende Testimonials. Soweit so gut. Doch oft wird übersehen, dass es nötig ist, dieses Testimonial auch visuell ideal in Szene zu setzen. Jeder kennt das: Zeigt oder blickt unser Gegenüber auf einen Gegenstand oder … Weiterlesen

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Wirkung von Online-Marketing-Maßnahmen sinnvoll messen

Begriffe wie click-through, conversion rate oder cost-per-click prägen bislang das Bild der Werbewirkungsmessung bzw. des Controllings von Online Ads. Click-Through Rates von unter 1% sind dabei eher die Regel als eine Ausnahme. Als Indikator für effektive Werbewirkung greifen diese Kennzahlen … Weiterlesen

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Mangelndes Feedback auf Beschwerden – Deutsche ärgern sich über Kundenservice

Die Mehrzahl der Deutschen hat laut einer Umfrage der Kommunikationsberatung Faktenkontor schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice. Besonders schlecht präsentieren sich dabei offenbar die öffentlichen Verwaltungen, gefolgt von Verkehrsunternehmen, wie Fluggesellschaften oder der Deutschen Bahn. Jeder zweite Bürger gibt  an, dass … Weiterlesen

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Das Kreuz mit den GROSSBUCHSTABEN kostet New York $27 Mio. Dollar

Texte in GROSSBUCHSTABEN sind schwerer zu lesen als Texte in Groß- und Kleinbuchstaben. Das ist weitläufig bekannt und wer daran zweifelt, kann hier gerne einen kleinen Selbstversuch starten: Einfach lesen: „Luat enier Sidtue an eienr elgnhcsien Uvrsnäiett, ist es eagl … Weiterlesen

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Social-Media-Potentiale im politischen Alltag

Twitter hat Barack Obama zwar nicht zum US-Präsidenten gemacht, war aber, wenn man sich an seine Wahl 2008 erinnert, ein präsenter Teil im Kommunikationsprofil des jetzigen Präsidenten der Vereinigten Staaten. Politik und Social Media – so jedenfalls der Tenor damals … Weiterlesen

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